Última actualización: 28 de octubre de 2025
1. Aceptación y ámbito
El acceso, registro y uso de la Web implica la aceptación de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Web.
Titular del servicio: BEAT4PASS, S.L. (N.I.F. B23884927) RM Barcelona, tomo 28.453, folio 191, hoja B-642570, inscripción 1ª.
Calle Calderón de la Barca, 90, 08914 Badalona (Barcelona)
Contacto: info@beat4pass.com.
2. Definiciones
- Web: el sitio y apps gestionados por Beat4Pass.
- Beat4Pass o la Plataforma: proveedor tecnológico.
- Organizador: quien crea/gestiona eventos y entradas en la Web.
- Comprador/Usuario: quien adquiere entradas en la Web.
- Entrada: documento digital (normalmente con código QR) que habilita el acceso a un evento.
3. Objeto del servicio
Beat4Pass actúa como plataforma de ticketing digital y comercializador de entradas para eventos de terceros (Organizador). Nuestra Plataforma proporciona las herramientas tecnológicas para que los Organizadores creen y gestionen sus eventos, y Beat4Pass gestiona la venta de estas entradas a los Compradores/Usuarios.
El servicio de Beat4Pass incluye la emisión de la entrada digital, el procesamiento seguro del pago (a través de TPVs y proveedores externos) y la atención al cliente de primer nivel en la transacción.
Aviso Importante: Beat4Pass es el proveedor de la solución de ticketing y el gestor de la venta, pero no organiza ni produce los eventos. La responsabilidad final sobre la celebración, el contenido y la calidad del evento es exclusiva del Organizador.
3bis. Información previa a la contratación (LSSI)
Antes de finalizar la compra se informa de:
(i) pasos del proceso (selección → datos → revisión → pago → confirmación),
(ii) medios para corregir errores antes de confirmar,
(iii) idiomas disponibles (ES como principal),
(iv) si el contrato electrónico se archiva y si será accesible,
(v) precio total (impuestos incluidos) y tasas de servicio,
(vi) medios de contacto.
Tras el pago se envía confirmación por email.
4. Registro y cuenta
Puedes comprar como invitado o crear cuenta. El usuario debe proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. La cuenta es personal e intransferible; el usuario responde de su confidencialidad.
5. Proceso de compra y medios de pago
El proceso de compra consiste en: selección de evento/entradas → datos → revisión → pago → confirmación.
Los pagos son cobrados por Beat4Pass en nombre del Organizador y se procesan mediante pasarelas de pago seguro (TPVs) de entidades financieras externas. Beat4Pass no almacena datos completos de tarjetas. El precio puede incluir impuestos y una tasa de servicio por el uso de la Plataforma.
6. Entradas, nominatividad y control de acceso
Las entradas pueden ser nominativas. El Organizador puede requerir documento de identidad. El control de acceso se realiza mediante lectura del QR, teniendo validez la primera lectura registrada en caso de duplicados. Queda prohibida la reventa, duplicación o manipulación de entradas.
7. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso son fijadas por el Organizador. Beat4Pass no procesa devoluciones por iniciativa propia, salvo que administre el cobro y exista instrucción del Organizador o obligación legal. Si el evento se cancela, aplaza o modifica sustancialmente, el Organizador es responsable de ofrecer la solución (reembolso, vale o nueva fecha) y comunicarlo a los compradores.
7bis. Desistimiento
Conforme al art. 103.l TRLGDCU, no existe derecho de desistimiento en servicios de esparcimiento con fecha o periodo específico, como la venta de entradas para eventos. Una vez confirmada la compra, no se admiten cancelaciones salvo lo que disponga el Organizador o la ley.
8. Menores
El acceso de menores depende de la normativa aplicable y de la política del Organizador. En eventos +18, el acceso de menores está prohibido.
9. Uso aceptable y medidas anti-fraude
Está prohibido utilizar la Web con fines ilícitos, interferir en su funcionamiento, extraer datos masivamente o vulnerar derechos de terceros. Beat4Pass puede aplicar controles anti-fraude (verificaciones adicionales, límites de entradas por usuario, cancelación de pedidos sospechosos).
10. Propiedad intelectual
Los Organizadores conservan los derechos sobre los contenidos que suban (textos, imágenes, marcas), otorgando a Beat4Pass una licencia no exclusiva, mundial y limitada al tiempo de la relación para alojar, reproducir y mostrar dichos contenidos con la finalidad de prestar el servicio. La Web y sus elementos propios pertenecen a Beat4Pass o a sus licenciantes.
11. Disponibilidad del servicio
Beat4Pass realiza esfuerzos razonables para mantener la Web disponible, pudiendo realizar mantenimientos programados. No será responsable de fallos por fuerza mayor o causas fuera de su control razonable.
12. Facturación
La factura de la entrada (valor nominal + impuestos) será emitida por el Organizador, que es el beneficiario final del servicio de espectáculo. Las tasas de servicio de la Plataforma, cobradas por la gestión de la venta, serán facturadas por Beat4Pass.
13. Atención al cliente
Para consultas o incidencias: info@beat4pass.com. Procuramos responder en un plazo razonable.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española.
- Consumidores: Juzgados del domicilio del consumidor.
- B2B (Organizadores): Juzgados de Barcelona, salvo norma imperativa.
15. Condiciones específicas para Organizadores (B2B)
- Alta y verificación: Beat4Pass puede solicitar documentación (KYC) y rechazar altas por riesgo.
- Comisiones y liquidaciones: se aplicarán las comisiones y plazos de pago pactados. Beat4Pass podrá retener importes ante chargebacks, fraudes o reclamaciones hasta su resolución.
- Obligaciones legales: el Organizador garantiza licencias y permisos del evento, cumplimiento normativo, seguridad y veracidad de la información publicada.
- Atención a compradores: el Organizador atenderá cambios, cancelaciones, reembolsos y comunicaciones sobre el evento.
- Propiedad intelectual y marcas: el Organizador otorga a Beat4Pass licencia para mostrar materiales del evento en la Web y promociones de la propia plataforma.
- Responsabilidad: el Organizador mantendrá indemne a Beat4Pass por reclamaciones derivadas de la organización del evento.
- Resolución: Beat4Pass puede suspender o resolver la relación por incumplimientos graves, fraude o riesgos operativos.
16. Modificaciones
Beat4Pass podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o de servicio. Las modificaciones se anunciarán con antelación razonable y serán aplicables desde su publicación.